隐私政策：你的信息如何被使用与保护

你在乐鱼主站网页上查看赛程与球队资料、在安卓端球队库应用中登录并同步数据、通过邮箱或电话与客服沟通，都会适用这份说明。

账号注册登录、内容订阅与费用支付另有规则，写在使用协议里。两份文件一起看，能覆盖你从查询到付费的整个过程。这份说明会随着服务调整而更新，重要变化会在站内显著位置提示。

为了让查询跑通、让账号认得你，我们处理的信息集中在这几类，不涉及与赛事查询无关的内容。

• 账号与登录信息：登录账号、昵称，以及经过加密处理的密码摘要。用于识别身份，让你换一台设备重新登录后，还能回到自己的收藏与历史。
• 设备与运行信息：设备型号、系统版本、应用版本、网络类型与应用崩溃日志。用于定位安卓端的显示异常和同步失败，把问题复现出来。
• 查询与浏览记录：你看过的赛程轮次、球队档案页面、红黄牌筛选条件。用于下次打开时接着上次的位置继续看。
• 费用查询记录：点开过的会员方案、月付或年付的选择、索引与球队库价格页面。用于向你展示对应的费用说明与订阅状态。
• 客服沟通内容：邮件正文与标题、通话时间与问题描述。用于跟进并回复你提出的费用、数据或设备问题。

每一项处理都对应一个具体动作，没有额外用途。

• 身份与同步 让同一账号在网页与安卓端看到一致的收藏、订阅与浏览位置。
• 历史数据找回 换设备登录后按分类翻两步，就能接上之前查看的轮次与档案。
• 费用说明 在导航与产品页展示与你选择相符的方案与价格，避免账单理解偏差。
• 服务改进 统计哪些入口被频繁使用、哪些页面容易走错，据此调整路径与位置。
• 安全与异常处理 识别异常登录与批量抓取，保护账号不被冒用，保障页面访问稳定。

站内使用必要的 Cookie 维持登录状态与页面会话，让你在翻看赛程、切换栏目时不需要反复登录。关闭 Cookie 后，登录与订阅状态将无法保持。

浏览器与安卓端的本地存储用来记住偏好：上次查看的球队、轮次筛选条件、目录展开位置。这些记录留在你的设备上，清理浏览器数据或应用缓存后会恢复默认，需要重新设置。

站内页面不加载第三方广告跟踪脚本，你在页面上的阅读行为不会被用于站外广告投放。

除下列情形，我们不会把你的账号信息与客服往来内容交给第三方：

• 法律法规要求，或司法、行政机关依照法定程序提出要求。
• 为完成你主动使用的服务所必需，例如邮件与短信通知服务商在必要范围内处理发送任务，并受保密约定约束。
• 发生合并、重组或资产转让时，由承继方在同等保护水平下继续处理。

我们与 30 家内容与数据伙伴的协作围绕赛事资料、球队档案和红黄牌统计展开，这类协作不涉及你的账号密码与客服往来内容。

账号信息在账号存续期间保存。你申请注销后，除法定留存义务与未结费用外，我们会删除或作匿名化处理。客服记录保存至问题处理完毕后的合理期间，用于回查同类问题。

公开赛事资料与个人信息分开存放：赛程索引按最近 8 个赛季的轮次归档，球队档案与红黄牌统计中不含任何账号信息。

保护措施包括传输加密、按岗位分级设置账号权限、敏感操作留痕。公开数据由 18 人数据编辑团队按轮次校验并双人复核后发布。网络环境没有绝对的安全，我们会持续维护这些措施，发现异常时通过站内提示与邮件告知受影响的用户。

• 查询与获取副本：了解与你账号相关的信息类型，取得一份可读的副本。
• 更正：昵称、联系方式等登记有误时，申请修改。
• 删除：在不再需要相关服务时，申请删除账号信息与客服记录。
• 撤回同意：清理本地存储偏好、关闭通知提醒，或就特定用途撤回授权。
• 注销账号：终止账号服务，注销后收藏与历史数据将无法恢复。

行使方式很简单：写一封邮件到下方客服邮箱，标题注明“乐鱼咨询”，说明你的账号与具体诉求。为保护账号安全，我们会在确认身份后处理，结果通过同一邮箱回复。常见问题也可以先看支持中心。